Служба поддержки


 

Секретариат Губернатора

Секретариат Губернатора отвечает на запросы жителей ежедневно с 10:00 до 24:00

При отправке сообщения выбирайте тему, по смыслу подходящую к запросу.

Отправляя сообщение, убедительно просим указывать подробное описание проблемы со скриншотами.

При отправке сообщения с темой "Ошибки в игре и неточности" пытайтесь указать максимальное число деталей:
  • если есть необходимость, время когда произошло (день, месяц, час, минута);
  • описание обстоятельств при которых это произошло, описание того что произошло и что должно было произойти;
  • если есть возможность, приложите к сообщению скриншот (форматы GIF, JPEG, JPG, PNG) объемом до 1 Мб;
  • выражайтесь внятно. Перед отправкой прочтите свое сообщение.
По вопросам предложений и пожеланий лучше подойдет форум или специальная тема в группе ВК
Чего не надо делать:
  • употреблять ненормативную лексику;
  • не надо дублировать свои сообщения;
  • не надо включать в сообщение свои эмоции, только факты;
  • не выходите из игры до отправки обращения.
Просьба с пониманием отнестись к тому что сообщения не удовлетворяющие этим простым требованиям будут игнорироватся или удаляться. В случае регулярных нарушений возможно применение санкций к нарушителям. Чтобы отправить несколько скриншотов, отправьте несколько сообщений подряд, прикрепив к ним графические файлы.

 

Тема сообщения
Логин
Электронная почта
Заголовок
Текст сообщения
Файл
Введите символы с картинки